Waarom Dixa en WeWow?
Als snelgroeiende startup weten we bij Dixa hoe cruciaal het is om ons te concentreren op klantenservice, zelfs tijdens het opschalen. Dit klinkt misschien voor de hand liggend, maar het is veel moeilijker dan je zou denken. Wanneer teams klein zijn en gefocust zijn op het snel binnenhalen van nieuwe klanten, kunnen bestaande klanten achterblijven. Maar vraag het aan een doorgewinterde bedrijfsleider en zij zullen u vertellen dat dit een grote vergissing is. Bestaande klanten zijn jouw beste en meest betrouwbare bron van inkomsten jaar na jaar.
Daarom bundelen Dixa, het marktveranderende klantenserviceplatform en WeWow, het klantenserviceboetiekbedrijf voor scale-ups, hun krachten en bieden ze snelgroeiende bedrijven het ultieme CX-pakket voor succes.
„Wij geloven dat snelgroeiende bedrijven tegenwoordig een combinatie van geweldige technologie en zeer getalenteerde mensen nodig hebben om hun klanten op de beste manier te bedienen. Zowel WeWow als Dixa hebben een duidelijke focus op snelgroeiende bedrijven, aangezien we allebei zelf uit deze ruimte komen. Met onze samenwerking combineren we geweldige technologie met de beste mensen in CS, en we willen de kennis die we in de loop der jaren hebben verzameld, aanbieden om die bedrijven te helpen nog sneller te groeien dan ze nu doen”. — Mads, CEO van Dixa
Waar kun je ons vinden?
In The Conservatory en Growth Summit kun je op stand E308 leren hoe je de klantervaring van een hoger niveau kunt bieden.
Wat ga je leren?
Op de stand zullen zowel WeWow- als Dixa-teams beschikbaar zijn om vragen te beantwoorden en te praten over essentiële technologie en strategieën voor het optimaliseren van de klantervaring. Kijk ernaar uit om meer te weten te komen over:
- Veelvoorkomende valkuilen op het klantenserviceplatform en hoe u deze kunt vermijden
- Hoe je klanten positief kunt betrekken door middel van interacties met de klantenservice
- Waarom ticketsystemen het klantenverloop erger maken en de effectieve alternatieve benaderingen
Zorg er ook voor dat je wat van onze geweldige swag meeneemt en boek een vergadering voor een meer diepgaand gesprek.
