How weWow reimagined CX with Otrium

In 2021, Otrium approached weWow. They needed customer service that could scale with their hypergrowth—without losing quality.

Results:
Scaled from 5 to 45 agents during peak growth
Built 24/7 global coverage & fraud prevention
Maintained 85% CSAT and 95% quality scores

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus imperdiet nibh quis risus molestie consectetur. Suspendisse odio mauris, posuere vel magna nec, porttitor accumsan orci. Etiam pretium ornare arcu, sollicitudin mollis nisl blandit ut. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Nunc eros dui, hendrerit vitae nibh ut, fringilla ullamcorper felis. Nam at pharetra erat. Nam vitae viverra sapien, eu fringilla velit. Morbi at blandit purus.

Aliquam et metus a orci porta sodales in a neque. Fusce mollis, magna in ultricies convallis, odio lectus aliquet nulla, quis tempus diam velit ac elit. Quisque vel tristique diam. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Sed tempor fringilla ante at fringilla. Etiam non imperdiet erat, sed dictum justo. Cras malesuada lacinia tincidunt. Praesent nec consectetur libero. Duis eget tincidunt justo, sed sollicitudin justo.

Morbi cursus, dui ac porta mollis, mi ante pulvinar lorem, vel semper sapien risus sit amet tortor. Suspendisse pellentesque venenatis turpis. Vivamus euismod dapibus consectetur. In posuere, lacus porttitor dictum rutrum, felis felis venenatis nulla, vel tristique metus turpis et sem. Duis ullamcorper sit amet eros in lobortis. Aliquam rutrum felis id dolor accumsan dictum. Vivamus consequat scelerisque massa scelerisque ultrices.

Nam tincidunt nisi libero, in convallis magna porttitor sed. Donec lacinia sollicitudin tincidunt. Fusce quis ipsum nulla. Nulla accumsan magna semper, blandit nulla eu, finibus est. Morbi tincidunt sodales sapien quis iaculis. In hac habitasse platea dictumst. Fusce egestas turpis ligula, vel finibus libero congue sollicitudin. Nulla a consectetur nunc. Sed nisl dui, facilisis sed nisl sit amet, iaculis efficitur enim. Aliquam imperdiet magna scelerisque lorem auctor imperdiet. Nam eget varius metus. Etiam feugiat dui consequat, euismod lorem volutpat, dignissim velit.

Donec in viverra leo, vitae volutpat nulla. Morbi ultricies leo sed luctus gravida. In mauris erat, gravida quis nisi eget, molestie condimentum ante. Nullam viverra justo nisl, id ornare urna suscipit in. Etiam libero nunc, luctus euismod blandit eu, tempus non justo. In pharetra blandit nunc. Praesent lectus enim, commodo eget sem egestas, gravida blandit justo. Vestibulum pharetra lorem quis ipsum tincidunt, vel consectetur enim faucibus. Donec quis arcu tempus magna euismod iaculis. Nunc egestas neque id justo luctus condimentum. Nulla pellentesque in orci dignissim tempus. Nullam justo odio, mattis nec nunc nec, pretium tincidunt tellus.

More case studies